Conseils Photo · Bruxelles
Exigences photo d’Uber Eats et Deliveroo, expliquées aux restaurants bruxellois
Les deux applis veulent au fond la même chose : un vrai plat par photo, centré, bien éclairé, qui ressemble à ce que le client recevra. Deliveroo publie les règles les plus détaillées. Des images horizontales d’au moins 1200 sur 675 pixels, du JPEG jusqu’à 8 Mo, ni mains ni texte dans le cadre, et aucune image générée par IA.
Deliveroo met tout par écrit
Le centre d’aide de Deliveroo pour les restaurants détaille ses consignes (je les ai vérifiées en octobre 2026). Chaque photo de carte montre un seul plat au milieu du cadre, sur un fond simple et dégagé. Les images sont horizontales : au moins 1200 sur 675 pixels pour les plats, 1920 sur 1080 pour l’image principale.
Voici le détail qu’on rate souvent. L’appli recadre les images en carré, alors je laisse toujours de l’espace autour de l’assiette. Une garniture posée tout au bord d’un cadre large disparaît, tout simplement. Les fichiers sont en JPEG, jusqu’à 8 Mo. L’image principale, la grande en haut de votre page, montre au moins cinq plats différents qui remplissent l’essentiel du cadre, et doit fonctionner en 16:9 comme dans la nouvelle page établissement en 3:2.
Ce que Deliveroo refuse
Ni mains, ni visages, ni texte, ni filigrane, et pas d’ingrédients crus éparpillés autour de l’assiette. Pas de collages non plus, ni d’images très retouchées. Et Deliveroo l’écrit clairement : les images générées par IA ne sont pas autorisées sur la plateforme.
Vous devez posséder les photos ou avoir le droit de les utiliser. Chaque envoi passe un contrôle de qualité et revient accepté, refusé ou transmis à une vérification humaine.
Uber Eats parle surtout de prise de vue
La page marchands d’Uber Eats pour la Belgique parle moins de tailles de fichier que de technique. Elle conseille une lumière naturelle indirecte venant d’une fenêtre et met en garde contre le soleil direct et les néons. Assiettes et bols se photographient du dessus. Burgers et sandwiches rendent mieux à environ 45 degrés, et couper un wrap en deux puis empiler les moitiés montre la garniture.
La photo doit représenter fidèlement le plat, sans être si proche qu’on ne puisse plus juger la portion. Un plat s’affaisse vite, alors photographiez-le dès le dressage. Les photos se chargent dans Menu Maker. L’article reste verrouillé jusqu’à l’approbation, et en cas de refus, les raisons s’affichent sur sa page. Je vérifierais là les spécifications de fichier actuelles avant l’envoi.
Une séance pour les deux applis
En pratique, une séance bien préparée couvre les deux. Je photographie chaque plat à l’horizontale sur une surface simple, avec de la marge pour le recadrage carré et aucune main nulle part. L’image principale de Deliveroo a sa propre mise en place : cinq ou six assiettes réunies sur une table.
Les refus agacent, mais ce n’est pas le plus grand risque. Des plats photographiés à des jours différents, dans des lumières différentes, finissent par sembler venir de cuisines différentes. Les cartes imprimées en souffrent aussi, j’en parle dans la plus grosse erreur photo des menus.
La question des droits
Les deux applis veulent que vous possédiez vos images, donc les droits d’utilisation comptent ici. Mes séances au restaurant incluent les droits pour Uber Eats, Deliveroo et Takeaway avec votre site et vos menus, sans limite de durée.
Le contenu d’une séance au restaurant est sur la page photographie culinaire, et les tarifs dans les tarifs.
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